Почему не работают кнопки на ноутбуке

Не работает клавиша(и) на клавиатуре ноутбука, ПК [Варианты решений]

Доброго времен суток!

Если с обычной клавиатурой для ПК проблем не возникает — сломалась, купил новую, то вот с ноутбуками далеко не все так просто:

  • во-первых, ее в некоторых случаях достаточно сложно найти;
  • во-вторых, самостоятельно ее не просто поменять (иногда требуется разобрать всё устройство);
  • в-третьих, далеко не всегда неработоспособность каких-то клавиш связана с неисправностью (а вот на этом многие пользователи обжигаются. )!
  • в-четвертых, клавиатура ноутбука часто «кусается» по цене (стоит значительно дороже).

Собственно, в этой статье хочу привести некоторые не совсем очевидные причины, из-за которых могут перестать срабатывать клавиши. К тому же, не всегда стоит сразу же бежать за новой клавиатурой — согласитесь, если у вас не работает 1-2 клавиши (которые не так уж часто и используются), то вполне можно обойтись и без них?

В общем, в этой статье приведу разные варианты причин, решений, и что можно предпринять, если столкнулись с этой проблемой. И так.

В помощь!

Тестирование работоспособности клавиатуры (диагностика с помощью Keyboard test utility) — https://ocomp.info/proveryaem-klaviaturu.html

Что делать, если у вас не срабатывают некоторые клавиши

Не отключены ли клавиши в BIOS (актуально для FN, F1÷F12)

Если у вас не работают функциональные клавиши ( F1÷F12 ), либо спец. клавиша FN — то возможно, что проблема кроется не в самих клавишах, а в настройках BIOS (UEFI). Кстати, отмечу, что по умолчанию на многих ноутбуках функциональные клавиши отключены (вместо них выполняется отличные функции: прибавление громкости, вкл./откл. Wi-Fi, регулировка яркости экрана и т.д.) .

Как правило, необходимо войти в BIOS и поменять режим работы функционал. клавиш (название параметра что-то вроде «Hotkey Mode», как на скриншоте ниже).

Hotkey Mode — измененный режим работы клавиш F1-F12

Кроме этого, обратите внимание на то, установлены ли у вас драйвера и специализированный софт от вашего производителя ноутбука. Для автоматического обновления драйверов я уже давно рекомендовал вот этот список утилит: https://ocomp.info/update-drivers.html

Почему могут не работать Fn и функциональные клавиши F1÷F12 на ноутбуке (решение проблемы) — https://ocomp.info/funktsionalnyie-klavishi-i-fn.html

Кстати, если у вас обычная клавиатура для ПК — то обратите внимание на специальные клавиши F Lock или F Mode (например). Они встречаются не так уж и часто, но все-таки.

При помощи них можно отключить функциональные клавиши (рядом с ними, обычно, присутствует светодиод, пример ниже).

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на дорогих клавиатурах)

Мусор под клавишами (пыль, крошки, волосы)

Наиболее часто причиной плохой срабатываемости большинства клавиш является мусор и пыль, которые со временем скапливаются под ними. Характерный признак в этом случае: при слабом нажатии клавиша не срабатывает, однако, при нажатии с некоторым усилием — клавиша работает. Хотя, конечно, многое зависит от конструкции самой клавиатуры (некоторые специально защищены, и такой проблемы в общем-то не имеют).

В любом случае, время от времени рекомендую чистить клавиатуру от мусора (лишним это точно не будет).

Как можно почистить клавиатуру:

    способ №1 : воспользуйтесь баллончикам со сжатым воздухом, который продают в большинстве компьютерных магазинов (либо обычным пылесосом, включив реверсный режим). При помощи такого простого «выдува» можно избавиться от большинства пыли и крошек из-под клавиш.

Баллончик со сжатым воздухом

Способ №2 : сейчас во многих магазинах (например, китайских) продаются спец. пылесосы для чистки клавиатуры. Тоже весьма неплохое и удобное средство (пример такого устройства — см. на фото ниже).

USB-пылесос для клавиатуры

Способ №3 : также во многих магазинах сейчас есть «растекающиеся» липучки. Принцип работы с ней достаточно простой: сначала вы ее кладете на клавиатуру, слегка придавливаете — она растекается и заполняет все пустоты между клавишами, вся пыль и мусор липнут к ней. Затем отцепляете ее вместе с мусором.

«Липучка» для чистки клавиатуры

  • Способ №4 : если у вас обычная клавиатура (не ноутбук) — то ее можно просто перевернуть и слегка постучать по ней, потрясти. Даже такой способ помогает «выбить» очень много лишнего из нее.
  • Способ №5 : если вы немного знакомы с техникой, то можно попробовать разобрать ее и продуть изнутри, вручную все протереть и очистить (Отмечу, что операция требует некоторого опыта; делаете на свой страх и риск) .
  • Износ и закисление дорожек (особенно актуально при залитии клавиатуры)

    Для справки! Условно клавиатуры можно «разбить» на 2 лагеря: мембранные (в которых используются тонкие пленки с дорожками), и механические (где каждая отдельная кнопка — это «кнопка»). Наиболее распространенные клавиатуры — это мембранные (около 90%-95% на рынке). Они дешевле и легче (что особенно актуально для ноутбуков).

    Так вот, какая бы клавиатура не была — она рассчитана на определенное количество нажатий (как правило, несколько десятков тысяч — это несколько лет, даже при активном использовании). С течением времени токопроводящие дорожки закисляются, тонкие контакты, замыкающие дорожки, изнашиваются, также делает свое «дело» и пыль.

    Кстати! Процесс «закисления» токопроводящих дорожек ускоряется в сотни раз, если вы проливаете какую-то жидкость на клавиатуру. Что, кстати, не так уж и редко, спецы за рубежом посчитали, что каждая 100-я кружка над клавиатурой опрокидывается на нее.

    Мембранная клавиатура (в качестве примера, чтобы понятно было о чем идет речь).

    При проблемах со старой клавиатурой (либо с залитой какой-то жидкостью) могу посоветовать следующий рецепт (он не гарантирует восстановления, и делаете по нему всё на свой страх и риск. Однако, несколько клавиатур оживить на некоторое время, он мне помог) :

    1. сначала снимаете (отключаете) клавиатуру с ноутбука (от ПК);
    2. если клавиатура была залита какой-то жидкостью (лимонад, чай и пр.): хорошо промойте ее в теплой воде с моющим средством (например, Fairy) и дайте ей просохнуть. Подключите вновь и посмотрите, стала ли нормально работать;
    3. если вариант не помог, придется полностью разобрать клавиатуру, и протереть пленку с дорожками и упругую мембрану с помощью этилового спирта.
    4. обратите внимание на состояние дорожек: если есть где-то подозрения на то, что они «истерлись» или повреждены — их необходимо обработать с помощью токопроводящего клея (не лишним было бы «прозвонить» дорожку, чтобы определить, проводит ли она «сигнал»/ток); либо просто смириться и купить новую.

    Пример ремонта дорожек клавиатуры

    Как обойтись без некоторых кнопок

    Далеко не всегда есть возможность заменить клавиатуру: иногда банально нет средств, нередко многие так привыкают к своей клавиатуре, что просто-напросто не хотят ее менять ни на какую другую. Что касается ноутбуков — то может так стать, что нужную клавиатуру под вашу модель можно не найти.

    Но во многих случаях, можно обойтись и без неработающих клавиш (особенно, если их всего 1÷2). Самые популярные способы этого «обхода» приведу ниже.

    Можно переназначить одну клавишу на другую

    Наиболее распространенный вариант — это воспользоваться специальными утилитами, которые могут заменить нажатие по одной клавиши на нажатие по другой. Звучит немного «странно», но принцип такой:

    • не работает у вас, скажем, клавиша «Z»;
    • вы устанавливаете клавишу «Ctrl» вместе нее;
    • теперь при нажатии на «Ctrl» — у вас будет срабатывать «Z» (обращаю внимание, что можно переназначать практически любые кнопки между собой).

    Инструкция в помощь!

    Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре) — https://ocomp.info/perenaznachit-klavishu-na-drugu.html

    MapKeyboard: всего три действия для замены клавиши (кликабельно!)

    Мне лично импонирует утилита MapKeyboard — простая, бесплатная, надежная. Принцип работы с ней очень простой: сначала укажите какую кнопку хотите задействовать взамен неработающей; затем указываете не работающую и сохраняете настройки. После перезагрузки ПК/ноутбука — «дело» сделано, клавиша будет заменена (скрин чуть выше).

    Можно подключить дополнительную клавиатуру

    Также, как и к ПК, к любому ноутбуку можно подключить обычную клавиатуру (чаще всего используется классическая USB-клавиатура). Как правило, проблем с настройкой не возникает: клавиатура становится доступна для работы сразу же после подключения.

    В качестве примера (к ноутбуку подключена USB-клавиатура)

    Можно задействовать виртуальную клавиатуру

    Не все оказывается знают, что в Windows есть виртуальная (программная) клавиатура, по которой можно нажимать курсором мышки. Что-то наподобие той, которая появляется на Android устройствах, когда вы обращаетесь к какому-нибудь текстовому блоку.

    Чтобы вызвать такую виртуальную клавиатуру, откройте панель управления Windows, и перейдите в следующий раздел: Панель управленияСпециальные возможностиЦентр специальных возможностей . Там будет ссылка на ее запуск (см. скрин ниже).

    Включить экранную клавиатуру

    Выглядит клавиатура достаточно неплохо, кнопки большие, удобно. Вполне можно использовать при заполнении небольших текстовых полей, когда основная клавиатура не позволяет этого сделать.

    Скриншот работы экранной клавиатуры

    Кстати, в некоторых случаях (например, когда не работает определенная клавиша, скажем Print Screen для создания скринов) — в большинстве современных приложений можно легко изменить горячие клавиши по умолчанию на те, которые нужны вам (т.е. была Print Screen для создания скрина — стала комбинация Ctrl+Shift). Более подробно здесь: https://ocomp.info/ne-rabotaet-print-screen.html

    Если проблема с кнопкой включения

    Не так давно, кстати, получил один интересный вопрос насчет не работающей кнопки включения (Power) на ноутбуке. Вообще, она напрямую к клавиатуре не относится, но тем не менее. решил указать и ее тоже в этой статье .

    Дополнения и комментарии по теме приветствуются.

    На клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

    Повреждение клавиатуры для персонального компьютера – дело, конечно, неприятное, но не критичное для всего устройства. Клавиатуру на нём можно заменить. Что касается ноутбука, то с ним такой номер не пройдёт. В случае повреждения клавиатуры нужно либо чинить, либо приобретать новый.

    Почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

    Причины подобной поломки могут быть разные. Вот основные из них:

    • Бракованное устройство – простейшая причина. Сейчас она встречается довольно редко, но всё равно имеет место быть. Проявляется сразу после приобретения устройства. Не работать может одна-две кнопки, редко – полностью. Рекомендуется вернуть такой ноутбук обратно, откуда принесли.
    • Ошибка в работе системы – операционная система, установленная на устройстве, не справляется с нагрузкой. Несмотря на то что компьютерная промышленность развивается длительное время, вычислительные машины до сих пор работают нестабильно. Ошибка может случиться по причине аппаратного несовершенства или из-за деятельности вирусов. Признаки такого недуга – вся клавиатура отключается, возможно, не только она. Перезагрузка и последующая чистка компьютера поможет справиться с бедой.
    • Повреждение микросхем или платы – более сложная проблема. Она затрагивает физическую оболочку устройства. Чтобы узнать, ваш ли это случай, следует проверить работу входа зарядного устройства, USB-входа и сенсорной панели. Если они не подают признаков жизни – значит, нужно отправляться в сервис техпомощи. Возможно, микросхема будет повреждена частично, что объяснит, почему не работает половина клавиатуры на ноутбуке.
    • Повреждение шлейфа – проблемы со взаимодействием между аппаратной частью и монитором. Эта причина проявляется резким отключением клавиатуры, но исправной работой других элементов ноутбука. Можно попытаться вскрыть ноутбук самостоятельно и починить шлейф.

    ВНИМАНИЕ. Если вам никогда не приходилось разбирать электронные устройства – планшеты, ноутбуки, системные блоки компьютеров – и вы не уверены, что сможете сделать всё правильно, то не рекомендуется проводить эксперименты со своим ноутом. Лучше предоставить возможность специалисту разобраться с бедой.

    • Нехватка драйверов – довольно редкая причина. В большинстве ситуаций клавиатура на ноутбуке не требует дополнительного ПО. Данная проблема решается удалением старых драйверов и установкой новых.

    Частично не работает клавиатура на ноутбуке

    Ситуация, когда перестаёт работать не вся клавиатура, а некоторые клавиши, встречается не так часто. Скорее всего, это инородные предметы. Присутствие между кнопками кусочков пищи или жидкости объясняет, почему не работает часть клавиатуры на ноутбуке. Даже если у пользователя нет привычки жевать за монитором, всё равно с течением времени пыль набивается между кнопками. Можно разобрать и почистить самостоятельно, а можно отнести в центр техподдержки.

    Что делать, если на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

    Ответ простой – попытаться исправить поломку самостоятельно или отнести в сервис, чтобы специалисты «вылечили» там компьютер. Ниже будут представлены варианты действий для самостоятельной починки.

    Простые способы решения проблемы

    Клавиатура обладает собственной блокировкой. Возможно, что пользователь случайно заблокировал свои клавиши. В зависимости от модификации устройства, для того чтобы разблокировать кнопки, необходимо зажать Fn+NumLock, FN+Pause, Fn+Win или специальную кнопку с изображением замка, если она есть. Если кнопки после этого начнут работать, значит, проблему удалось решить.

    Как вариант, можно попробовать очистить клавиши кисточкой, или воспользоваться специальным пылесосом, предназначенным для клавиатур. Подобное мероприятие поможет избавиться от проблемы, если ноутбук забился пылью и сигнал от клавиш к системе не проходит.

    Исправляем программный сбой

    Простые способы не помогли, значит, нужно попытаться решить проблему на программном уровне. Неправильная работа программ или драйвером может повлиять на отклик нескольких кнопок или всей клавиатуры. Перечь действий для проверки и исправления:

    • Запустить ноутбук и при появлении первого окна нажать F8. Не всегда именно эта клавиша вызывает меню загрузок, в разных версиях операционных систем могут использоваться разные клавиши. Если F8 не принесло результата, то следует попробовать нажимать другие F. Результатом должно служить окно «Дополнительные варианты загрузки».

    • Пользуясь стрелками или дополнительными кнопками навигации у экрана (редкие модели ноутбуков снабжаются ими), выбрать «Безопасный режим» или «Запуск в безопасном режиме». Это позволит запустить систему без использования драйверов.
    • Остаётся проверить работоспособность каждой клавиши на ноутбуке вне зависимости от того, какие из них раньше работали, а какие нет. Достаточно воспользоваться онлайн-сервисом проверки кнопок клавиатуры. Чтобы найти его, достаточно ввести в поисковике «Key-test» и выбрать первую попавшуюся ссылку. В таких сервисах отображается каждая нажатая клавиша, что поможет легко проверить исправность каждой кнопки.
    • Если в безопасном режиме кнопки показывают исправную работу, то неисправность действительно кроется в системе. Нужно в таком случае шагать дальше по списку. Если некоторые из них не срабатывают, или срабатывают нестабильно, то программная оболочка здесь ни при чём.
    • Для исправления системных неполадок можно попробовать обновить драйвера. Запустив систему в обычном режиме, в «Поиске» меню «Пуск» ввести «Диспетчер устройств». Если требуемые буквы на клавиатуре не работают, то можно попытаться ввести подобный запрос в поисковике браузера, а он исправит ошибки, после чего скопировать исправленный вариант (Ctrl+C по умолчанию) и вставить в поле поиска (Ctrl+V). Или просто из любого текста в интернете скопировать необходимые буквы и использовать их.
    • Из найденных пунктов выбрать искомую службу.
    • Откроется окно, в котором следует выбрать пункт «Клавиатуры» и, выбрав одну из позиций, щёлкнуть правой кнопкой мыши. Выпадет список, где пользователю будет полезен пункт «Обновить драйверы». После этого выскочит вопрос о поиске драйверов, где нужно выбрать «Поиск драйверов в сети».
    • Данные действия нужно повторить для каждой позиции, если их несколько. Некоторые клавиатуры обозначаются несколькими наименованиями, но это происходит редко.
    • Если система решила, что новые драйверы не требуются, то следует удалить старое и загрузить новое программное обеспечение. Это можно сделать там же, в диспетчере устройств, выбрав в выпадающем списке «Удалить».
    • После этого должна начаться автоматическая установка драйверов на клавиатуру. Если этого не произошло, выключите ноутбук и включите снова. Система обнаружит новое устройство без драйверов и попробует их установить.

    Обновление драйверов также возможно при помощи разнообразных программ, которые самостоятельно обнаруживают всё обеспечение в системе, нуждающееся в обновлении. Если после переустановки драйверов проблема с не работающими клавишами не решена, значит, неполадка не в программной сфере.

    Исправляем физический сбой

    Этот вариант действий предусматривает разборку ноутбука и устранение физиологической причины сбоя. Если вы не в состоянии разобрать и правильно собрать электронное устройство, лучше не рискуйте, и обратитесь к специалисту. Последовательность действий следующая:

    • Полностью выключить ноутбук и извлечь батарею. Батарея, как правило, находится в нижней части устройства, ближе к сгибу монитора. Ноутбук в этот момент не должен быть подключён к электросети, и, вообще, желательно вынуть из него все дополнительные устройства.
    • Отомкнуть защёлки верхней пластины при помощи простой отвёртки, иголки, ножа или любого другого узкого предмета. Защёлки находятся по краям площадки с кнопками, их найти можно довольно быстро. Если же защёлок нет, то следует обратить внимание на инструкцию, которая шла с ноутбуком – возможно, в ней сказано о том, как открыть ноутбук.

    • Сразу дёргать на себя пластинку с кнопками не нужно – она крепится ко всему остальному при помощи шлейфа, а резкие движения могут его повредить. Пластинку нужно аккуратно приподнять и, берясь за пластиковую часть шлейфа, отсоединить его от остатков ноутбука. Если на шлейфе найдены заметные повреждения, его необходимо заменить (скорее всего, проблема именно в нём). Трогать места шлейфа с проводами категорически не рекомендуется – только пластик.
    • Пластина накрывает собой микроконтроллер. Это специальный инструмент, который обеспечивает передачу сигнала с кнопок на считыватель ПК. Если на нём заметна пыль или влажность, то эти факторы необходимо устранить – они могут послужить причиной плохой работы ноутбука. Узнать микроконтроллер несложно – это деталь, на которую крепился шлейф. При наличии на этой детали заметных невооружённым глазом повреждений его нужно заменить.
    • После этого нужно отсоединить каждую клавишу по отдельности (тем же тонким предметом, который использовался для открытия ноутбука), после чего прочистить поверхность пластины. Если на кнопках есть повреждения, их лучше заменить – приобрести запасные.
    • После полной чистки нужно повторить все действия по разборке клавиатуры ноутбука в обратном порядке и проверить работу кнопок. Если это не помогло, то лучше воспользоваться технической поддержкой специалистов.

    Как обойтись без некоторых кнопок

    Если решить проблему с несколькими неработающими клавишами нет возможности, то придётся некоторое время попользоваться тем, что есть. Варианты возмещения недостающих букв:

    • Создать текстовый документ и скопировать туда из интернета необходимые буквы, и копировать их оттуда по мере необходимости.
    • Пользоваться автоматической корректировкой слов в Microsoft Word или интернет-ресурсах.
    • Скачать виртуальную клавиатуру, или найти такую онлайн.

    В любом случае отсутствие некоторых клавиш ещё не ставит крест на всём ноутбуке. В большинстве ситуаций проблему можно решить или приспособиться.

    Перестают работать некоторые кнопки на ноутбуке

    Недавно обновился до 14393.693 и по непонятным причинам, иногда перестают работать некоторые кнопки на ноуте(1, 3, з, е, о, й). Нажимаю, ничего не происходит, потом если быстро покликать по одной из этих кнопок, внезапно начинают работать все кнопки снова.
    Ноут Acer Aspire V3-551G, но дело не в нем, на прошлой сборке все работало нормально, после обновления перестали работать только указанные кнопки и, если бы были сами кнопки испорчены, тогда почему начинают работать все сразу, если покликать только по одной из них?

    В общем, есть у кого такое и что с этим делать?

    Сведения о вопросе

    Вам надо обновить образ Windows c исправлением файлов.

    Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool . Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft . Скачать средство сейчас . Обновление Windows 10 – длительный по времени, в то же время самый надежный способ вернуть операционной системе работоспособность. Процесс обновления Windows 10 по времени проходит примерно столько же, сколько и процесс ее переустановки. В рамках проведения этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, сохранятся данные пользовательского профиля, установленные программы и внесенные системные настройки, а на выходе получим свежайшую, со всеми установленными обновлениями Windows 10 Anniversary Update.

    Запускаем Media Creation Tool . Принимаем лицензионные условия.

    Выбираем Обновить этот компьютер сейчас .

    Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего необходимо жать кнопку Установить . И ждать завершения процесса обновления.

    Другой вариант. Использовать штатную функцию, верхний вариант ( см. картинку ):

    Не работают некоторые клавиши на ноутбуке

    Всем привет.
    GL72 7QF.
    В какойто момент времени перестали работать клавиши на ноутбуке:
    1 (включая numpad)
    o (английская)
    +
    =
    щ

    Иногда, клавиши работают. ЗАкономености найти не удалось. Это не физическая проблема(клава чистая), явно софтверная.
    Что делать подскажите плз.

    Всем привет.
    GL72 7QF.
    В какойто момент времени перестали работать клавиши на ноутбуке:
    1 (включая numpad)
    o (английская)
    +
    =
    щ

    Иногда, клавиши работают. ЗАкономености найти не удалось. Это не физическая проблема(клава чистая), явно софтверная.
    Что делать подскажите плз.

    Метода есть два:
    1. Прошить Bios и Firmware последний — https://ru.msi.com/Laptop/support/GT70-2PC-Dominator.html#down-bios, файлы прошивки скопируйте на флешку, которая должна быть пустой. Если не происходит загрузка с флешки, то нужно в биос отключить опцию Secure Boot. Firmware — http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1763EMS1.517.zip нужно обновить из под винды инструкция — http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, после обновлений сбросить настройки на заводские (выполнить пункт 10,11,12 в инструкции).
    2. Потом установить утилиты Steelseries Engine 2 и System Control Manager (SCM), которые можно скачать с сайта msi для вашего ноутбука — https://msi.com/Laptop/support/GT70-2PC-Dominator#down-utility.

    У меня так же возникла подобная проблема. Ноутбук gl62 7rd
    У меня в один прекрасный момент стали не срабатывать клавиши «r» «f» «c» «9» «backspace» «delete»
    Bios Обновил
    EC Firmware Обновил
    MSI Dragon Center переустановил
    Control Manager (SCM) переустановил
    Мусора нет в клавиатуре, жидкостью не заливалась клавиатура.

    Ничего из этого не помогло.

    В биосе при вводе пароля так же иногда не работают эти клавиши, так что дело не в Windows 10.
    Если постоянно нажимать только на эти клавиши то они работают нормально, но если некоторое время нажимать на другие клавиши то эти иногда перестают срабатывать.

    У меня так же возникла подобная проблема. Ноутбук gl62 7rd
    У меня в один прекрасный момент стали не срабатывать клавиши «r» «f» «c» «9» «backspace» «delete»
    Bios Обновил
    EC Firmware Обновил
    MSI Dragon Center переустановил
    Control Manager (SCM) переустановил
    Мусора нет в клавиатуре, жидкостью не заливалась клавиатура.

    Ничего из этого не помогло.

    В биосе при вводе пароля так же иногда не работают эти клавиши, так что дело не в Windows 10.
    Если постоянно нажимать только на эти клавиши то они работают нормально, но если некоторое время нажимать на другие клавиши то эти иногда перестают срабатывать.

    Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

    Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

    Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

    Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором мы будем говорить о них.

    Простые способы решения проблемы

    Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

    1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

    2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

    3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

    Пылесос для клавиатуры

    4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

    В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

    Исправляем программный сбой

    Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

    1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

    Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

    Варианты выбора режима загрузки системы

    2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

    Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

    • откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

    Диспетчер устройств в панели управления

    • откройте пункт «Клавиатуры»;
    • обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
    • выберете пункт «Автоматический поиск…»;
    • дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

    Обновление драйверов стандартным способом Windows

    А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

    • скачайте программу (вот ссылка);
    • установите ее и запустите;
    • произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

    Окно DriverPack Solution

    Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

    Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

    Для этого нужно сделать вот что:

    • открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
    • после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

    Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

    • в открывшемся окне нажмите «Далее»;
    • дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

    Выбор точки восстановления для отката системы

    • нажмите «Далее» и затем «Готово».

    В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

    Исправляем физический сбой

    В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

    1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

    2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

    Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

    3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

    4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

    5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

    Ноутбук со снятой клавиатурой

    6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

    А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

    Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

    7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

    Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

    Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

    Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

    Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

    Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

    Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

    На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

    Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

    Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

    Читать еще:  Почему не работает usb на ноутбуке
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector