Компьютер не видит принтер в сети

Основные причины, почему компьютер не видит сетевой принтер

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Компьютер не видит принтер

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Проверка доступа к принтеру

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \ COMPUTERNAME PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Поиск драйвера принтера

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

Что делать если компьютер не видит принтер

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

  • Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

  • Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

  • Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

Читать еще:  Не видит видеокарту nvidia на ноутбуке

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Windows 7 не видит сетевой принтер

Очень часто встречается проблема, когда система не видит сетевой принтер. Возможно, отсутствуют драйвера или не настроено устройство. Необходимо сделать определенные шаги, чтобы решить проблему.

Почему Windows 7 не видит сетевой принтер

В большинстве случаев причины следующие:

  1. Драйверов нет, или они устарели. Их можно установить с диска, который идет в комплекте или скачать с интернета.
  2. Не настроен. Устройство необходимо настроить через раздел «Принтеры и факсы».
  3. Поломки. В таких случаях лучше обратится в сервисный центр.
  4. На роутере установлены ограничения. Здесь тоже лучше попросить специалистов о помощи.

Кроме перечисленных выше причин не забывайте, что одно из устройств может быть сломано. Например, не работает разъем на компьютере или залипли контакты на проводе устройства. При поломках придется просить помощи мастера, ведь осуществить ремонт самостоятельно очень трудно.

Как устранить проблему

Причина, почему не виден принтер, может появиться, если на компьютере нет необходимых драйверов или есть проблемы с сетевым подключением. Делаем следующее:

  1. Если мы только настроили устройство, печатаем тестовую страницу.
  2. Следует поставить драйвера. Они необходимы даже, если он беспроводной и работает через блютуз. Если нет диска с драйверами, последние можно скачать в интернете. Запускаем программу установки, после чего высвечивает окно, где нам просто необходимо нажимать Далее и Установить.
  3. Попробуйте вручную ввести сетевой адрес устройства. В процессе настройки указываем, что нужного оборудования нет в списке. Ищем опцию Добавить устройство по TCP/IP. На следующем шаге указываем адрес оборудования своими руками. Необходимый адрес можно найти в протоколе проверки.
  4. Возможно, необходимо перезапустить роутер.
  5. Если оборудование все равно не работает, убедитесь, что на роутере нет ограничений прав доступа. Для этого прочитайте инструкцию, идущую в комплекте.

Настройка на Windows 7: пошагово

Для настройки принтера через Windows 7 делаем следующее:

  1. Нажимаем кнопку Пуск.
  2. Заходим в раздел «Устройства и принтеры» (под панелью управления).
  3. Высветит окно, где нужно выбрать «Установка принтера».
  4. Высвечивает окно под названием «Выбор типа устанавливаемого принтера». Нажимаем «Добавить локальный принтер».
  5. На новом окне необходимо выбрать Использовать существующий порт. Нам нужно поставить USB-разъем.
  6. Теперь выбираем драйвера. Если нужных нам нет, выбираем раздел Установить с диска. Открывается Проводник, где нам нужно найти драйвера. Их также можно скачать в интернете (бесплатно).
  7. Теперь вписываем имя устройства.
  8. Теперь начинается установка. В конце высветит окно, где можно настроить общий доступ к прибору. Для этого выбираем Разрешить общий доступ.
  9. После окончания необходимых действий, нам предлагается выбрать устройство по умолчанию. Делаем на свое усмотрение.
  10. Последний шаг – распечатка пробной страницы.
  11. Теперь если зайти в раздел «Принтеры и факсы» мы сможем увидеть наше устройство в списке.

Этот принтер можно настроить и на других компьютерах, которые подключены к сети. Для этого используем сетевое подключение.

Если проблема несерьезная, можно сделать все своими руками. Но если сломалась одна из деталей, придется обращаться к эксперту.

Не виден сетевой принтер

Народ, плиз!
Есть сеть, есть группа — в ней ПК (Win 7) с принтером Canon-МФУ 3010 (порт USB) . Все по инструкции сделано — везде открыт доступ для всех пользователей, стоят галки, что у него общий доступ. Но — из проводника он не виден как сетевой принтер, в структуре сети его нет. Он виден только как «диск» или «папка» компьютера, к которому он подключен. Причем со всех компьютеров. Ну и само собой, на нем нельзя печатать с других компов.
Задача стоит такая — наладить печать с компа (Win 10, раб. гр. «А») на принтере подкл. к компу (Win 7, раб. гр «Б»)
Вопросы:

1. Может его переустановить и в процессе установки указать, что его использовать как сетевой?
2. Что бы на нем можно было печатать из компов других групп сети — надо ли все компы перевести в одну группу —что бы была общая группа?
3. Надо ли указывать, что доступ разрешен для конкретного пользователя?
4. Может Canon-МФУ 3010 капризный агрегат? Дрова другие поискать?

Читать еще:  Ноутбук не видит принтер hp

Не работает сетевой доступ и принтер
Здравствуйте, я по части сетей не профи, так что заранее извиняюсь, если что не так напишу. Есть.

Отваливается сетевой принтер
Доброго дня! Заранее прошу прощения, если промахнулся тематикой. В офисе стоит принтер Xerox.

Сетевой принтер в windows
Здравствуйте уважаемые пользователи форума. Проблема в следующем: Имеется сеть из 10 компов.

сетевой принтер через роутер
Народ помогите. Есть МФУ, стационарный комп с ХР и ноут с ВИН7, и вай фай роутер. Можна как-то.

помогите воообще подключить сетевой принтер к сети
ребята, помогите воообще подключить сетевой принтер к сети canon MF 5700 серии. сеть идет через.

что значит группа А и Б?
какие ip адреса у ПК из группы А и Б?

на том ПК где принтер
включить учетную запись гостя
Центр управления сетями и общим доступом -> изменить Дополнительные параметры общего доступа:
включить сетевое обнаружение
включить общий доступ к файлам и принтерам
отключить общий доступ с парольной защитой
покажите скрин

свойства принтера -> доступ, покажите скрин

какой ip адрес у ПК где принтер?

Спасибо за ответ еще раз и с Вашего позволения продолжу — после долгого перерыва (сорри, но обстоятельства).
Тут вот какое дело:

1. Первый ПК (обычный) — с Вин 7, 32 разр., IPv4 192.168.0.34, с подключ. принтером Canon Mf 3010.
2. Второй ПК — Ноутбук! — с Вин 10, подключен к сети через VPN соединение и адрес определяется автоматически.
Разрядность скорее всего — 64.

«включить учетную запись гостя
Центр управления сетями и общим доступом -> изменить Дополнительные параметры общего доступа:
включить сетевое обнаружение включить общий доступ к файлам и принтерам
отключить общий доступ с парольной защитой»

Все эти рекомендации выполнены и перепроверены.

Более того — фаерволлы отключены, рабочая группа одна и та же. Касперского пока не пробовал отключать.
А печать все равно с ноута не получается!

Как сетевой принтер этот похоже не может быть установлен — нет входа под RJ-45/
.
Спасибо.

Добавлено через 1 час 9 минут
И самое главное:
При попытке печати с ноута — появл. сообщение
«доменные службы active directory сейчас недоступны»

тут поподробнее. Соединяется «из вне» ? через интернет?
Дайте результат команд:
— ipconfig /all
— tracert ya.ru

Добавлено через 6 минут

давайте начнем с простого, IP связанность есть между ноутбуком и ПК там где принтер?
на ноутбуке сделайте
ping 192.168.0.34
tracert 192.168.0.34
результат покажите

и покажите ipconfig /all на ноутбуке когда подключен VPN

Уважаемые господа!
Вот что вырисовалось в ходе проверок: в приложенном файле .doс
Разрядность везде — 32 — уточнил.

C:UsersAsus>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : DESKTOP-2G2TSLV
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводная сеть:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : QualcommAtheros AR9285 WirelessNetworkAdapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 48-5D-60-88-7E-93
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Подключение по локальной сети* 1:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : MicrosoftWi-FiDirectVirtualAdapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 1A-5D-60-88-7E-93
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Подключение по локальной сети* 10:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : MicrosoftWi-FiDirectVirtualAdapter #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 2A-5D-60-88-7E-93
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер EthernetEthernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 20-CF-30-C6-18-BE
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::5553:1dbc:5385:c9b2%4(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.108(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 24 января 2018 г. 9:33:35
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 24 января 2018 г. 17:52:11
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 69259056
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-21-B2-B9-24-20-CF-30-C6-18-BE
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 11:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : MicrosoftTeredoTunnelingAdapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
C:UsersAsus>

TRASSIROVKA
C:UsersAsus>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 ping 192.168.0.34

Обмен пакетами с 192.168.0.34 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.0.34: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.0.34: число байт=32 время=4мс TTL=128
Ответ от 192.168.0.34: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.0.34: число байт=32 время=1мс TTL=128

Статистика Ping для 192.168.0.34:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 2 мсек

Трассировка 192.168.0.34
C:UsersAsus>tracert 192.168.0.34

Трассировка маршрута к ФРОЛОВА-ПК [192.168.0.34]
с максимальным числом прыжков 30:

Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

Не печатает сетевой принтер

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

  • Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
  • Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
  • HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

Читать еще:  Биос не видит жесткий диск ноутбук

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Далее: возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

  1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
  2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
  3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
  4. распечатать страницу сведенья об аппарате
  5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

  1. способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192.168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
    и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает

    но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
  2. способ: Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
    В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо

    а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.

    Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.

2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.
Если же у принтера или МФУ есть веб интерфейс, то можно зайти в него и там на главной странице сразу будет показана причина неисправности или неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)

рис. 2 Web интерфейс сетевого принтера и МФУ

Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше

3. очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

рис. 3 Отменяем очередь печати

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

  1. Для начала остановим диспетчер печати
  2. Теперь идем в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем все что там есть
  3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector